Business Seminare: Telefonate und Emails auf Englisch

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Business-Kommunikation: Emails + Telefonieren auf Englisch „Oh, Hilfe! Das Telefon klingelt schon wieder und es ist Mr Winterbottom, der so schnell spricht. Johanna, gehst du bitte dran?“

Beschreibung
Wenn Sie sich in der Aussage oben wiedererkennen, dann ist dieses Seminar genau das Richtige für Sie!
Kommunikation in der Berufswelt besteht zum Großteil aus Emailverkehr und Telefonieren. Deshalb lernen Sie in diesem Seminar englische Redewendungen und den passenden Wortschatz für Emails und Telefonieren und verwenden diese in Kommunikationsübungen auf Englisch. Es werden Szenarios eingeübt, die genau auf Ihren Bedarf abgestimmt sind. Das Seminar erstreckt sich über vier Termine am Nachmittag, dazwischen können Sie das Gelernte verinnerlichen und sich jedes Mal ein wenig sicherer fühlen.


Kursinhalte

  • Englische Redewendungen und Wortschatz für Email- und Telefonkommunikation
  • Kommunikation per Telefon inkl. wichtigem „Sprachwerkzeug“ bei schlechter Verbindung oder Verständnisproblemen
  • Begrüßung, Informationen erfragen, Gespräche weiter leiten und höflich beenden
  • Anrede und Struktur einer Email inkl. Unterschiede im Layout
  • Unterschiede vom Deutschen zum Englischen bezüglich Höflichkeitsformen, inkl. sprachbezogenen „Dos und Dont’s“
  • Einladungen und Besuchstermine per Email und Telefon vereinbaren
  • Follow-ups per Email oder Telefon

Voraussetzungen: Englischkenntnisse Anfänger mit Vorkenntnissen, entspricht GER Stufe A2:

– Sie können Sätze und häufig gebrauchte Ausdrücke verstehen
– Sie können sich in einfachen, routinemäßigen Situationen verständigen
– Sie können einfache alltägliche Gespräche führen
– Sie können mit einfachen Mitteln die eigene Herkunft und Ausbildung beschreiben
Sprache: Englisch A2+ (das Seminar wird auf Englisch gehalten)

Zielgruppe: Berufstätige in international tätigen Unternehmen oder Abteilungen mit Kundenkontakt

Zertifikat:
Zertifikat des Language Centers

Seminarplätze:
Min. 6 – Max. 10

Seminargebühr pro Person:  380,00 € zzgl. 19% MwSt.